A estratégia da Multicare e do Grupo Fidelidade, tem hoje como grande objetivo a adaptação da marca ao digital, construindo um caminho que pretende colocar a tecnologia ao serviço das pessoas e promove a inovação como forma de simplificar o contacto e a interação dos parceiros de negócios e dos clientes com a Fidelidade. O apoio ao Muda vem assim de encontro com o novo posicionamento da Fidelidade que pretende ser uma marca líder e inovadora, sempre perto dos seus clientes.

Serviços Disponibilizados

MyFidelidade

A  Área de Cliente, disponível em computador ou App, criada a pensar nas necessidades e para ajudar a simplificar o dia-a-dia dos clientes.

Permite fazer a gestão dos seguros, aceder à documentação digital ou atualizar dados pessoais.

Os nossos clientes podem submeter despesas de Saúde e acompanhar os pedidos de reembolso e autorizações.

Caso hajam processos em curso, permite acompanhar em tempo real todas as fases de sinistros Auto e Casa até à sua resolução e conhecer os tempos de resposta previstos para cada etapa.

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Medicina Online

A Medicina Online é um serviço da Multicare que nasceu a pensar nas necessidades e no conforto dos clientes.

 Tem o objetivo de facilitar o acesso a serviços médicos, bem como para incentivar a promoção de hábitos de vida mais saudáveis.

Através de consultas por telefone ou videochamada, é possível falar com médicos de várias especialidades e receber o apoio, aconselhamento ou tratamento de que precisa.

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